智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)供給要著力推動(dòng)健康適老服務(wù)的發(fā)展，同時(shí)需要在一定程度上普及智慧養(yǎng)老的概念，才能促進(jìn)發(fā)展。

一、產(chǎn)品要真正適老，解決剛需。

現(xiàn)實(shí)生活中，老年人與智能產(chǎn)品之間往往是弱性鏈接，需要“跨越鴻溝”。比如智能手機(jī)操作、小程序設(shè)置、智能手環(huán)等穿戴設(shè)備。產(chǎn)品適老化，要適合老年人的操作習(xí)慣，而不能全以獲取老年人或子女信息為目的。

二、充分考慮適用場景。

智慧養(yǎng)老產(chǎn)品類似的事例在生活中常見，沒有結(jié)合適用場景的產(chǎn)品在使用中會(huì)變的不實(shí)用。比如，座椅式爬樓機(jī)，產(chǎn)品很實(shí)用，目標(biāo)群體是為半自理或不能自理的老年人解決上下樓的便捷性。但，如果老舊小區(qū)的樓梯護(hù)欄承受不了爬樓機(jī)的重量，是屬于設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)沒有完全考慮適用場景，并存在一定安全風(fēng)險(xiǎn)。

三、適當(dāng)人性化。

產(chǎn)品和服務(wù)要從市場定位角度，從老年人需求角度考慮。盡可能做到產(chǎn)品設(shè)計(jì)人性化。從老年人的體驗(yàn)感出發(fā)，達(dá)到認(rèn)可度。建立用戶體驗(yàn)反饋機(jī)制，匯總老年人體驗(yàn)評(píng)價(jià)，判斷和改善產(chǎn)品的服務(wù)的效果，而不是個(gè)性化延伸。

上述個(gè)人觀點(diǎn)，供參考交流。