新冠疫情發(fā)生以來，對(duì)很多行業(yè)來說已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的影響。養(yǎng)老行業(yè)作為大健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，在疫情中也受到比較大的影響。因?yàn)槔夏耆巳后w本身就是新冠病毒的易感人群，加上傳統(tǒng)養(yǎng)老行業(yè)中，人群更為聚集，各項(xiàng)管理成本和人工成本陡然升高。

對(duì)于本身人力成本高企的傳統(tǒng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)來說，更面臨著空前的挑戰(zhàn)。同樣，中國(guó)養(yǎng)老行業(yè)的第一代智慧養(yǎng)老在如今看來已經(jīng)“力不從心”，無法滿足老年人的養(yǎng)老需求。因而智慧養(yǎng)老產(chǎn)生出“第二代”。

傳統(tǒng)養(yǎng)老和第一代智慧養(yǎng)老中存在的問題包括：

1、養(yǎng)老需求與供給缺口大，無法滿足大多數(shù)老人的需求。

2、受制于“以人為主”的服務(wù)方式，導(dǎo)致人工成本高、服務(wù)人群有限。

3、養(yǎng)老服務(wù)人員人員素質(zhì)及專業(yè)度亟需提高。

4、養(yǎng)老行業(yè)缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)水平參差不齊，服務(wù)差異大。

5、第一代智慧養(yǎng)老終端設(shè)備功能單一，技術(shù)落后。

6、所謂大數(shù)據(jù)，大而不全，無法真正為老人提供服務(wù)。

7、第一代智慧養(yǎng)老服務(wù)種類少，精準(zhǔn)化服務(wù)缺失。

現(xiàn)在提供的智慧養(yǎng)老服務(wù)，已經(jīng)快速迭代到第二代智慧養(yǎng)老，不然無法滿足老年人群體的真正需求。第二代智慧養(yǎng)老具有以下特征：

一、技術(shù)層面

1、以智慧終端、智慧設(shè)備為終端，實(shí)現(xiàn)人工智能的系統(tǒng)主動(dòng)全時(shí)看護(hù)、健康數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、服務(wù)需求預(yù)測(cè)及確認(rèn)、服務(wù)的智能推薦和選擇。

2、以5G、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)迅速無延時(shí)的連接、分析、反饋、解決。

3、從大數(shù)據(jù)分析到全數(shù)據(jù)分析。

大數(shù)據(jù)更偏重于數(shù)據(jù)的總體趨勢(shì)，而確實(shí)真正對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)有用的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)。全數(shù)據(jù)則包含老年人相關(guān)的全部數(shù)據(jù)，既可以用數(shù)據(jù)分析總體趨勢(shì)，又可以針對(duì)不同需求提供細(xì)節(jié)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

二、服務(wù)方面

1、從單一養(yǎng)老服務(wù)類型向多類型全立體式養(yǎng)老服務(wù)。

服務(wù)類型從簡(jiǎn)單的居家養(yǎng)老服務(wù)向多類型全立體式養(yǎng)老服務(wù)迭代。整合高技術(shù)居家養(yǎng)老、上門看護(hù)服務(wù)、社區(qū)、嵌入式社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)式養(yǎng)老等多種養(yǎng)老服務(wù)，滿足老人不同生活場(chǎng)景中的各項(xiàng)所需的服務(wù)。

2、從“粗放式養(yǎng)老”到“精準(zhǔn)式養(yǎng)老”。

粗放式養(yǎng)老僅提供一些單一選擇性不大的服務(wù)，不能滿足老人真正的需求。精準(zhǔn)式養(yǎng)老則根據(jù)老年人個(gè)性化的需求提供相應(yīng)的服務(wù)。

3、從單一“養(yǎng)老“到真正的“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”。

通過健康數(shù)據(jù)的檢測(cè)、智能看護(hù)的應(yīng)用及時(shí)發(fā)現(xiàn)健康風(fēng)險(xiǎn)，打通醫(yī)養(yǎng)之間的間隔，全方位照顧老年人的健康。

根據(jù)2020年6月發(fā)布的《中國(guó)發(fā)展報(bào)告2020》相關(guān)數(shù)據(jù)，中國(guó)將在2022年左右，由老齡化社會(huì)進(jìn)入老齡社會(huì)，屆時(shí)65歲及以上人口將占總?cè)丝诘?4%以上。這一過程僅用約22年，而最早進(jìn)入老齡社會(huì)的法國(guó)和瑞典，這兩國(guó)分別用了115年和85年實(shí)現(xiàn)向老齡社會(huì)的轉(zhuǎn)變。

中國(guó)快速老齡化以及龐大的老年人基數(shù)讓智慧養(yǎng)老行業(yè)整體充滿了機(jī)遇。如何為基數(shù)如此龐大的老年人群體提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)也成為一項(xiàng)挑戰(zhàn)擺在了所有養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)從業(yè)者的面前。相信通過智慧養(yǎng)老的不斷迭代升級(jí)，優(yōu)化服務(wù)，一個(gè)良性互動(dòng)的巨大產(chǎn)業(yè)正在向我們招手！