
藍智慧養老移動平臺由針對不同人群、不同機構、不同角色的APP和小程序等移動端產品構成,用于支持機構養老、社區養老和居家養老等業務場景的移動護理、自助服務、遠程溝通等解決方案。
老人服務的移動化
老人通過app可以一鍵聯系呼叫中心尋求幫助;可以與智能終端綁定,隨時了解自己的身體情況;APP還可以為老人提供從衣食住行到健康養生、文化娛樂、學習知識、醫藥健康的個性化需求。
家屬子女的移動化
家屬、子女可以通過APP與家人進行綁定,隨時查看老人身體情況、地理位置等;當老人遇到危險,及時收到報警信號及位置信息;可以語音、電話、視頻等與呼叫中心互通,與在線醫生互聯,與服務商互動,在老人遇到苦難時,都有專業對應的人員為老人服務,減輕子女負擔。
管理、監督的移動化
對于政府、機構、連鎖企業,可以通過APP了解各項業務的實時動態,通過過數據分析知道各個層面詳細的情況及預測;可查詢用戶基本信息、服務對象、服務類型、運營商監管、費用結算、訂單流程、滿意度統計、服務商分布、機構分布、第三方評估、歷史服務記錄、工單詳情等。
服務人員的移動化
當老人或子女提交服務需求后,系統根據需求自動匹配附近的服務人員,服務人員在手機上通過“商家版APP”、“護工版APP”直接受理訂單和服務結算;在APP上可發布服務內容或產品、設置傭金比例、發貨管理、置頂推薦、會員管理、物流跟蹤、搶券、抽獎、分享、積分兌換等活動的設置;可設置多個服務人員,對不同人員進行監管、定位、派單、軌跡查詢、好評統計、業績報表;可以清楚的看到每天的收益、每筆金額、提現管理。