“智慧養老，就是精準滿足老年人的個性化服務需求?！比涨埃袊夏陮W和老年醫學學會副會長、中國人民大學副校長杜鵬表示，面對未來老年人比例的不斷增大而帶來的諸多社會問題，智慧養老可以為人口老齡化提供切實有效的解決方案。

什么是智慧養老

智慧養老是面向居家老人、社區及養老機構的傳感網系統與信息平臺，并在此基礎上提供實時、快捷、高效、低成本的，物聯化、互聯化、智能化的養老服務。

比如，可以利用物聯網技術，通過各類傳感器告知家人老人的狀態，使老人的日常生活處于遠程監控狀態。當老人在家中摔倒時，地面的安全傳感器就會立即通知此前協議約定的醫護人員和老人親屬；如果正在煮的東西長時間無人問津，那么裝在廚房里的傳感器會發出警報，提醒健忘的老人，如老人已經外出，報警一段時間還是無人響應的話，煤氣便會自動關閉。

目前，已形成的智慧健康養老發展模式主要包括基于互聯網平臺的智慧健康養老綜合服務模式、智能居家養老模式、社區街道醫養護一體化模式。

針對居家養老的需求，一些企業也借助數據庫將健康檔案建立與動態管理有機整合，以云端作為支撐服務的基礎，除了滿足老人最核心日常照料和健康方面的基本需求，還輔以遠程救助、緊急預警、服務人員精準匹配等服務。

精準滿足個性化需求

不久前，中國老年學和老年醫學學會發布的《新時代積極應對人口老齡化發展報告（2018）》（以下簡稱《報告》）中指出，智慧養老，需要精準滿足老人的個性化服務需求。

智慧養老，整合技術應用于養老服務的任何一個環節，任何一個方面的高科技集成平臺，對于改善各種養老方式的能力和質量，具有重大的整合和提升作用，從而實質性地形成了一種全新的社會養老模式。

對于智慧養老如何滿足老人個性化需求，《報告》認為，智慧養老建立的老人基本信息管理服務系統，是利用現代網絡信息技術開展對老年人服務的基礎，它實現對老年人信息的搜集、管理和分析，最終形成服務反饋、服務評價平臺。同時，智慧養老以信息網絡技術為依托，通過智能設備，形成一個以老年人生活安全管理和服務的系統。相關先進技術與社區服務平臺、社會服務供給網絡、親友反映系統等整合也能應用于老年人的日常生活當中，通過遠程監測技術使老年人的日常生活處于遠程監控狀態，甚至協助照護團隊，幫助老人自主管理生活與服務。

智慧養老可以滿足老年人的社會化需求。通過定期訪問系統、親友見面互動系統、社區聚會系統、社會參與系統，老年人可以按照自己的意愿參與社會活動，實現心理撫慰、精神滿足和社會參與，進一步提高老年人的社會存在感和生活質量，從而避免慢性病和無形傷害、二次傷害。

智慧養老以老人的價值為中心，賦予老人均等化的權利和能力。從根本上增強老年人的主體性，基本滿足老年人的需求。

在處置老年風險和提高養老效率方面，智慧養老能夠延伸人工養老服務能力，最大限度地消除養老服務的時空界限，從而最大限度滿足老年人的需求，以最有效的方式處置社會風險。

“這種人性化、智能化、系統化的養老服務體系能整體、全面、準確并自動地滿足老年人的養老需求，減少風險發生及其造成的不良后果。”杜鵬表示。

尚存許多不足

智慧養老雖然有許多優勢，但目前還存在許多不足之處。

目前，市場上一些智慧養老科技產品脫離老人實際需求，功能繁雜不接地氣，老人使用起來很不方便。許多老人家里沒有網絡條件，也缺乏操縱復雜智能系統的能力，產品體驗差，導致有需求的老人得不到好的智慧養老服務。

此外，在互聯網醫療興起前的這一批65歲以上的老人，消費觀念比較保守，即使有消費能力也更愿意花在下一代身上，使得智慧養老產品一直未在市場中普及。

智慧健康養老涉及領域諸多，包括信息技術產業領域、醫療領域、健康領域以及養老領域等。目前，各產業、機構間協同仍不完善。如今，信息技術產品醫療準入、醫療數據和健康數據開放共享、醫養護協調發展等尚未形成良性互動、利益合理分配的發展模式，健康養老機構在前期健康管理、慢病管理等方面與信息技術企業合作意愿不強。

在國內，整個智慧養老產業還處在一個市場開拓階段，大多數項目還沒有很清晰的商業模式或盈利模式，仍需不斷探索創新。

國內發達地區居家養老服務中心等醫療、養老機構目前多采用企業運營、政府埋單的運營模式，企業免費租用政府提供的房屋場地，智慧健康終端產品由財政以購買服務的方式免費發放給用戶。這造成醫療養老機構盈利模式的不可持續性，以及向國內地方財政欠發達地區推廣時具有不可復制性。

業內人士表示，智慧養老特別需要大企業和資本牽頭介入。這些企業需要具備在養老領域長期發展的戰略，具備一定研發和市場風險承擔的能力，同時具備較強的市場開發和公共服務資源整合能力。

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國外的智慧養老

當下，全球都面臨同樣一個問題，那就是養老的問題，隨著老齡人口逐漸增多，傳統的養老方式已經不能完全適應社會的發展和老人的需求。一方面，越來越多的老人更渴望有尊嚴的老去，他們不希望過多依靠兒女，更希望能夠依靠自己，不想變成兒女的累贅或者負擔。另一方面，老人的孤單和慢病又成了困擾老人追求“獨立”的兩大障礙。

由此而生的更加智能化的養老方式已悄然在各個國家興起，雖然這種智能化的養老方式仍處于發展初期，其后續的完善也將面臨更多殘酷考驗。但是目前這種新型方式已經慢慢受到各國老人的認同和贊許，讓我們看看其他國家的智慧養老。

美國——智能點餐、定位系統

在美國，在日間照料中心活動的老人，到了用餐時間，會使用智能觸屏電腦完成點餐，不需要借助人工推薦，老人只需要根據系統提示，將自身患有的疾病以及飲食禁忌填寫清楚，點餐系統就會根據老人的身體狀況推薦合理的飲食。如老人若患有高血壓，食譜推薦的全都是利于降壓的食物，老人只需要選擇自己喜歡的飯菜和口味，完全不用擔心這樣的飲食是否會導致自身血壓升高。另外智能系統還會清楚顯示老人用餐的桌號和位置，并且可以顯示在此桌上就餐的其他老人的姓名。這樣更利于老人選擇自己喜歡的伙伴一同就餐。同時老人每天搭乘的專用接送車，安裝了智能定位系統，老人可以在家中隨時了解車是否快到門口，從而確定出門時間。

荷蘭——智能機器人

在荷蘭，養老已經不再是普通意義上的延年益壽，“讓老人生活的更有尊嚴”成為眾多機構追求的目標。很多養老院已經開始具有AI功能的機器人，這些人才矮小、行動靈巧的機器人都有自己的名字。為了豐富養老院老人的生活，養老院會為老人開始單獨的健身課程，眾多老人聚在一起，跟隨著機器人完成各項運動。同時，機器人還可輔助行動受限的老人上廁所、起床，避免老人如廁、起床需要人照護的尷尬。這些沒有生命的機器人，帶給荷蘭老人非常大的生活狀態的改善，在這里，人工智能不再是年輕人的專屬，老人也能享受到高科技帶來的全新體驗。

德國——人工智能系統

在德國，很多老人更加偏愛居家養老。為了提高老人在居家環境下的安全性、避免突然性疾病的發生，老人家中往往會安裝人工智能輔助系統，借助這些系統，老人遇到危險或緊急情況可隨時按下報警按鈕，同時控制中心還會隨時監測老人的生活，保證老人獨居安全。另外對于一些頭腦清醒、半失能但是又不愿去養老機構的老人，還單獨設置了專門的起床輔助設施、如廁輔助設備以及上下樓輔助設備，方便老人獨立生活。老人的家屬或醫護人員可以安裝手機APP端，方便隨著了解老人身體情況。