到2020年，中國將全面進入老齡化社會。面對進入快速發展期的人口老齡化挑戰，不管是國家、社會還是家庭都在積極應對。目前的養老方式主要分為三種，一是養老院養老、二是居家養老、三是社區養老也就是大家熟知的日間照料中心。

一、智慧養老產業發展現狀

近年來，關于倡導智慧養老的政策密集出臺。2013年，全國老齡委專門成立了“全國智能化養老專家委員會”，為我國智慧養老服務事業與產業發展把脈導航;2015年國務院印發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，明確提出了“促進智慧健康養老產業發展”的目標任務。這些利好政策與信息，意味著智慧養老已經開始上升到國家戰略層面。

智慧養老通過改變信息交流傳遞方式、強化資源配置整合力度、提升服務管理效率等手段對現有養老服務模式存在的各種問題予以破解，勢必給養老的發展帶來革命性的改變。

二、智慧養老發展的必要性

智慧養老理念和技術的介入，將使得未來的養老模式變得多樣化、人性化、高效化。比如，不論是養老機構，還是社區、居家老人，未來都可以通過智能化設備實時監測老人的生活和健康狀況，實時同步信息，家屬遠程也可以了解老人的信息;在老人有任何日常生活需求時，家屬和機構可以通過云平臺發布需求，并由服務公司根據需求為老人提供上門服務;老人通過佩戴便攜式定位設備，一旦發生意外或摔倒等情況，能夠第一時間發起求助，由養老機構工作人員或社區服務人員第一時間提供救援幫助，為老人的生命安全保駕護航。

三、智慧養老建設的重要意義

智慧養老系統為養老服務組織及老人家庭提供多層次的養老服務，涵蓋了生活照料、醫療衛生、文化娛樂、信息咨詢等服務項目。智慧養老建設可以顯著提升社會養老服務能力和服務水平，為老年人提供方便、高效的服務，在實時緊急救助、提升老人生活質量、資源優化配置等方面具有重要的意義。

1．實時應對空巢老人緊急救助

家庭的小型化、空巢化是老齡化進程中不可忽視的現實背景。更嚴重的是，相當一部分空巢家庭的老齡人口處于半失能狀態或者罹患多種慢性疾病，這部分老人在遇到緊急情況的時候，若無法得到及時救助，生命安全將會受到嚴重威脅。另外需要注意的是，農村的空巢化相比城市更為嚴重，而農村地區往往交通不便利且住戶分散居住，使得農村空巢老人在遇到緊急情況下更難得到有效救助。智慧養老中的緊急救助功能有效且實時的響應老人的緊急求助，甚至在老人失去呼救能力的情況下也能將老人的緊急情況及時反饋到養老服務中心或醫療救助中心，從而保證老人生命安全不受到意外事件的威脅，使得空巢老人意外死亡的悲劇不再上演。

2．著力提升老年人口生活質量

老人的養老服務需求有很強的異質性，其需求受民族地域、家庭狀況、教育背景、參與社會能力等因素的影響。很多研究都指出了現有養老服務產業存在嚴重的供需矛盾。如指出傳統的養老公共服務范圍窄，服務內容單一，服務對象受限；老年人對于養老服務的需求內容和需求程度在不斷變化，呈現出老年人普遍需求的多樣化和特殊需求的顯性化兩大特征；建議養老服務內容要從以物質生活服務為主轉向物質生活服務與精神生活服務相結合的全方位專業化服務。供需矛盾必然使得社會提供的養老服務效率低下，無法有效提升老年人的生活質量。利用智慧養老技術，養老服務中心通過對老年人口相關數據的采集與挖掘，可以有效地提供針對性定制化的服務，從而在養老服務廣覆蓋的前提下實現按需提供，著力提升老年人口的生活質量。

3．助力養老服務資源優化配置

據預測，未來十年、二十年，中國大致每年新增一千萬老年人口，養老服務資源短缺在短時間內無法得到有效解決。

就醫療資源方面而言，“看病難”一直是廣泛存在的社會問題，而老年人口作為醫療消費的最主要群體，面對“看病難”更無助、無奈。

就人力資源方面而言，我國機構養老的專業化人才相當缺乏，一線護理人員：一是數量不足；二是結構不合理；三是專業教育背景和訓練不足，缺少護理經驗。國家大力推行的以社區為依托的居家養老也面臨專業性護理人員的嚴重短缺。

智慧養老平臺將各方面養老信息收集整合，一方面，政府能更有效地細化優化養老服務資源，引導養老服務產業的專業化建設，使得各種養老資源能更有效率的分配；另一方面，智慧養老利用先進的信息技術實現智能化服務手段，不僅能有效延伸人工養老服務的能力，也能將服務的人為風險降至最低。此外，智慧養老的互聯，既可以突破城鄉界限，也能實現大醫院、社區醫療機構信息共享、相互協作，更有效率地為老年人口提供醫療和服務。

四、智慧養老建設方向

（一）平臺養老云基礎設施：針對養老產業數字化服務所需的網絡、主機、存儲等物理基礎設施，以向第三方大型IDC中心進行租賃的方式加以建設。隨著養老應用的推廣及服務拓展，不斷擴容。養老數據中心：圍繞著養老產業數字化管理和服務，建立涵蓋養老、醫療、保健、衛生、藥品、服務等要素的“健康檔案云空間”數據中心，對海量、多樣、多維及不斷增長的養老健康檔案、服務檔案進行大數據管理、分析與應用。養老產業地圖：提供多元化的養老產業數據來源，利用各類數據分析工具對海量數據進行查詢、分析、整合和挖掘，建立養老產業地圖及輔助決策平臺，為養老產業提供“一站式”大數據信息服務。

（二）產業養老服務機構養老 ：建設服務于連鎖養老機構、養老基地、養老園區的數字化系統，連接各養老機構和義工服務資源，以健康檔案、服務檔案為基礎，提供一站式的老人居住、生活護理、膳食、醫療保健與康復等服務內容，實現養老人力、物力資源的合理配置與調度，用信息化手段實現對長者的健康行為需求的跟蹤、分析和管理。

社區養老：建設服務于社區機構的數字化系統，通過信息化手段對床位等社區養老設施資源以及涉老產品實現統一的整合，向老年人提供臨近和匹配的社區養老服務，提高社區養生養老機構的經濟效益。居家養老：以現代通訊、智能呼叫、互聯網為技術依托，以建立智能化呼叫服務及支援中心為核心，有效整合社會服務資源，提供托管、緊急救援、生活照料、家政服務、精神關懷、遠程診療等服務。

智能養老：利用物聯網技術，基于智能手腕、健康監測儀等多種智能終端設備產品，為養老機構、社區和居家用戶提供人到端到云的智能服務，滿足對養老過程監控、干預、遠程數據采集和測量、遠程診斷等方面的信息化需求，以實現便捷、安全的養老服務模式。

醫養對接：將養老機構與合作醫院進行數據對接，實現二者在老年患者的營養膳食、健康護理、臨床診療、醫療評估、疾病就醫等有關方面的“醫養”信息共享，以信息化手段促進“醫養結合”，提升針對老人在醫療養護方面的綜合服務水平與質量。

（三）社會化養老服務養老服務電商：針對老年健康護理、生活家政、保健養生、休閑旅游、信息咨詢、養老保險金融等非實物型服務產品，實現多方在線需求對接、交易、與線上線下服務的整合、事后評價等完整閉環。

養老產品電商：針對老年人常用藥、保健滋補品、醫療器械等實物型老年用品，實現多方在線需求對接、交易、與線上線下服務的整合、事后評價等完整閉環。

養老云超市：面向更多的個性化和多樣化養老需求，通過 “養老云超市”，將養老產業的各種人性化創新服務轉化為“云化”的信息化服務，形成養老云服務統一入口，最終通過不斷積累疊加的養老全產業鏈產品，實現社會化養老產業服務能力創新。