在我國家庭養老無法滿足養老需求、機構床位少、費用昂貴的背景下，居家養老服務模式顯得更受歡迎。居家養老或居家養老服務模式，簡單來講就是指依托社區，為居家的老年人提供所需服務的養老形式。

重點是指以家庭為核心、以社區為依托、以互聯網服務平臺為紐扣，以專業化服務為依靠，由政府主導，街道牽頭，為居住在家的老年人提供緊急救援、生活照料、家政服務、精神關懷等基本服務內容。通過平臺助力智能化居家養老，實現了老人、子女、服務中心、政府多向互動、主動監測等。

居家養老服務模式主要針對：

1、無償服務對象。主要包括年滿70周歲城鎮“三無”（無經濟來源、無勞動能力、無法定贍養人）老人、生活不能自理且身邊無子女照顧的低保老人、重點優撫對象、革命“五老”人員以及百歲老人等。

2、低償服務對象。主要包括生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本轄區居住生活的老年人）、未享受民政各種救助的80歲以上高齡“空巢”老人和有一定經濟來源但生活仍很困難的老年人。

3、有償服務對象。有一定經濟能力、需要上門照料等服務的老年人，以自費的形式購買服務。

其主要的服務形式分為：

1、日常照料：社區設立一個老人服務中心，為老人提供日常生活照料，醫療健康照料，文體娛樂活動等服務。

2、上門服務：各級衛生部門審批的衛生醫療機構和社區醫療服務中心為老人提供健康醫療康復治療服務、心理咨詢服務，所有上門人員均持證上崗，并具有相應的職業資格證書。

3、志愿服務：整合義工，志愿者等社會資源，義務為老年人提供日常照料，精神慰問，法律支持等服務。

包含的服務內容以老人的生活需求為重點，提供生活照料（助餐、助浴、助行等）、家政服務（洗衣、打掃衛生、家電維修等）、醫療護理（健康教育、疾病防治、康復治理、心理衛生、開設家庭病床等）服務，同時兼顧老年人文化娛樂、學習教育、精神慰藉等。

居家養老服務模式會有部分政府購買項目，是指由政府全部出資或部分資助，向民間組織或企業購買服務，為特定的服務對象(如三無老人、五保老人、軍烈屬老人、獨居的特困老人和殘疾老人等)提供所需要的養老服務。相關機構為特定對象提供服務，老人享受固定時間的上門服務，政府定期或一次性給服務機構結算相應服務費用。

為更好地利用物聯網和互聯網等手段助力居家養老服務模式，則需要搭建智能化信息服務平臺，依托智能終端產品提供全天候監測老年人健康服務，構建互聯網+居家養老信息化系統,建立全方位信息化的居家養老信息化系統。

以“藍智慧統一調度服務平臺”為例，平臺功能主要包括：

1、建立檔案：把老人個人檔案信息錄入居家養老服務系統，老人個人信息，家屬信息，健康狀況，興趣愛好等信息進行動態統一管理。

2、服務工單：服務項目管理、服務人員的管理、工單接收、派單處理。

3、24小時呼叫中心，居家養老的核心部分，是養老服務中心的調度中心，為整個智慧養老實現服務調度、協調指揮等服務。老人通過電話或者手表聯系到呼叫中心坐席，簡單、高效、低成本。

4、精準定位：為老人購買腕表等帶有GPS定位功能的硬件設備，老人通過使用智能通訊終端一鍵撥打服務熱線進行求助，平臺地圖能迅速獲取老人位置。

5、居家安防：對接各類安防設備，如煙感、紅外、攝像頭等設備，出現意外時，社區及老人親屬可能第一時間接到報警。

6、遠程監測：通過智能健康監測儀器(如血壓儀)自助測量健康參數，數據自動上傳到平臺，通過分析，數據異常平臺自動報警。

藍智慧養老平臺主要是向民政部門及相關社區服務機構提供“信息平臺系統+硬件設備支持”的整合式服務，包括軟件功能匹配和定制、硬件產品的選擇和支持、項目投標申報及養老行業運營模式、發展趨勢的分析探索等。居家養老服務模式作為藍智慧養老平臺項目重點，已經形成完善的居家養老服務產業服務閉環，是提升居家養老運營管理效率的重要一環。